Bez drobnego druku.
Najważniejsze zasady w jednym miejscu.
Czas naprawy, diagnoza, gwarancja, dane, przekazanie sprzętu i współpraca z NCTI.
Naprawa i wycena
Jak wygląda diagnoza, termin i akceptacja kosztów.
Ile trwa naprawa komputera lub laptopa?
Termin zależy od usterki i dostępności części. Po wstępnej diagnozie podajemy przewidywany czas. Proste usługi zwykle trwają krócej, a naprawy wymagające zamówienia części są uzależnione od dostawy.
Czy diagnoza jest płatna?
Warunki diagnozy potwierdzamy przed przyjęciem urządzenia. Klient nie otrzymuje opłaty, o której nie został wcześniej poinformowany.
Czy udzielacie gwarancji na naprawę?
Warunki odpowiedzialności za wykonaną usługę oraz ewentualnej gwarancji na zastosowane części potwierdzamy przy wycenie i odbiorze. Dokładny zakres zależy od rodzaju naprawy oraz producenta części.
Czy naprawiacie komputery gamingowe?
Tak. Diagnozujemy problemy z wydajnością i stabilnością, poprawiamy chłodzenie, modernizujemy podzespoły oraz pomagamy dobrać zestaw do określonych gier i budżetu.
Dane i bezpieczeństwo
Jak podchodzimy do plików oraz ryzyka utraty danych.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane traktujemy jako poufne i pracujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji usługi. Gdy naprawa może wiązać się z ryzykiem dla plików, najpierw omawiamy możliwość wykonania kopii.
Przekazanie sprzętu
Umawianie wizyty i informacje potrzebne przy zgłoszeniu.
Czy trzeba umówić się przed przyjazdem?
Tak. Przyjęcia sprzętu w Leńczach odbywają się po wcześniejszym kontakcie. Dzięki temu możemy od razu prawidłowo przyjąć urządzenie i zapisać istotne objawy.
Czy można wysłać telefon do naprawy Paczkomatem?
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu z NCTI. Paczkomat WLC06M znajduje się przy ul. Wincentego Pola 4B w Wieliczce — pod tym samym adresem co serwis NCTI.
Czy przed naprawą poznam cenę?
Tak. Po diagnozie przedstawiamy proponowany zakres i koszt. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji klienta.
Czy pomagacie dobrać części do modernizacji?
Tak. Sprawdzamy zgodność podzespołów, możliwości obecnego komputera i sens ekonomiczny rozbudowy. Dobór może uwzględniać konkretny budżet oraz zastosowanie.
Partnerzy i inne usługi
Telefony, strony WWW i marketing w sieci NCTI.
Czy TechCore tworzy strony internetowe?
Nie bezpośrednio. W zakresie stron WWW i marketingu polecamy wyspecjalizowane marki grupy NCTI: StudioNCTI oraz WypromujSiebie.
Twojego pytania nie ma na liście?
Napisz kilka zdań o urządzeniu i problemie. Odpowiemy, jakie informacje są potrzebne do ustalenia dalszego kroku.